Política de Privacidade
Compromisso com transparência, rigor e proteção de dados institucionais.
Introdução e princípios
É ingenuidade supor que privacidade é resolvida com termos genéricos. Assumimos o compromisso de detalhar critérios, fundamentos e limitações do tratamento de dados pessoais no contexto institucional das seguradoras.
Cada decisão sobre dados é orientada por princípios do RGPD, respeito à legislação nacional e análise crítica do risco institucional. Não há espaço para automatismos: cada solicitação é avaliada individualmente.
Critérios de recolha
Os dados são recolhidos de acordo com o princípio da minimização, apenas para finalidades institucionais e técnicas, respeitando o contexto regulatório português.
Informações fornecidas diretamente
- Nome e apelido quando fornecido voluntariamente.
- Endereço de email para comunicações institucionais.
- Número de telefone para contacto direto, se aplicável.
- Endereço postal em casos de correspondência institucional.
- Categoria e assunto de solicitações enviadas.
Informações recolhidas automaticamente
- Endereço IP recolhido para segurança e prevenção de fraudes.
- Tipo e versão do navegador para compatibilidade técnica.
- Dados de acesso e horários para análise institucional.
- Informações de dispositivo usadas para ajuste de interface.
- Cookies técnicos para manter sessões seguras.
Finalidades do uso dos dados
Utilizamos os dados para garantir segurança, melhorar a experiência institucional, cumprir obrigações legais e responder a solicitações técnicas.
- Autenticação e manutenção de sessões.
- Análise de padrões de acesso para melhorias.
- Comunicação sobre questões institucionais relevantes.
- Cumprimento de exigências legais e regulatórias.
- Gestão de preferências de utilizador e privacidade.
- Adoção de medidas técnicas de proteção.
- Respostas a solicitações e esclarecimentos de dúvidas.
Compromisso institucional: Acredita que toda política é mero formalismo? Aqui, detalhamos critérios e fundamentos da privacidade sob rigor institucional. Não tratamos o RGPD como checklist, mas como base para decisões informadas, priorizando proteção e transparência.
Partilha de dados
Não partilhamos dados com terceiros, exceto quando necessário para o funcionamento técnico, cumprimento legal ou por força de decisão regulatória.
Prestadores de serviço
Prestadores de serviço só acessam dados se necessário, mediante contrato com obrigações claras de proteção e confidencialidade.
Cumprimento legal
Atendemos rigorosamente exigências legais e solicitações de autoridades, sempre sob critérios de minimização e proteção dos dados.
Estatísticas anónimas
Recolhemos estatísticas de acesso apenas de forma anónima para análise de padrões institucionais e melhoria contínua.
Direitos do utilizador
O utilizador tem direitos fundamentais sobre os seus dados, incluindo acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição, conforme previsto pelo RGPD.
- Pode solicitar acesso aos seus dados pessoais a qualquer momento.
- Pode solicitar retificação de dados imprecisos ou incompletos.
- Pode solicitar eliminação dos seus dados pessoais, respeitados os limites legais.
- Tem direito a receber seus dados pessoais em formato estruturado e portável.
- Tem o direito de se opor ao tratamento de dados para determinadas finalidades.
- Pode solicitar limitação do tratamento dos seus dados em certas situações.
Para exercer qualquer direito, envie solicitação detalhada por email ou telefone. Todas as comunicações são avaliadas com o rigor institucional exigido.
Segurança dos dados
Não basta confiar em soluções automáticas de proteção. Adotamos medidas técnicas e organizacionais específicas para o contexto institucional, garantindo confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados.
Medidas técnicas
- Encriptação de dados em trânsito e repouso.
- Monitorização de acessos e tentativas de intrusão.
- Atualizações e auditorias periódicas dos sistemas.
- Backups regulares e protegidos.
Medidas organizacionais
- Acesso restrito aos dados a pessoal autorizado.
- Revisão periódica dos processos internos de proteção.
- Treinamento da equipa sobre privacidade e segurança.
- Políticas internas de confidencialidade e gestão de riscos.
Prazos de retenção
Os dados são conservados pelo tempo estritamente necessário ao cumprimento das finalidades institucionais, respeitando exigências legais e regulatórias.
- Dados de conta incluem login, histórico de acesso e preferências.
- Dados de interação e navegação são analisados para aprimoramento institucional.
- Dados de comunicação referem-se a mensagens trocadas e solicitações enviadas.
- Dados financeiros são processados apenas se necessário para transações institucionais.
- Dados para comunicações de divulgação são processados apenas com consentimento explícito.
Após o prazo legal, dados são eliminados de forma segura.
Transferências internacionais
Transferências internacionais de dados só ocorrem quando indispensáveis e com garantias adequadas conforme o RGPD e legislação portuguesa.
- Transferências só ocorrem se indispensáveis à operação.
- Garantias contratuais adicionais são exigidas para países fora do EEE.
- Utilizamos mecanismos aprovados pelo RGPD, como cláusulas padrão.
- O titular é informado sobre transferências relevantes.
Uso de cookies
Cookies são usados para funções técnicas, análise institucional e segurança. Não recorremos a rastreamento excessivo ou criação de perfis individuais sem consentimento explícito.
Tipos de cookies utilizados
- Cookies essenciais viabilizam navegação e segurança do site.
- Cookies de performance ajudam a monitorar padrões de acesso e otimizar funcionalidades.
- Cookies de personalização guardam escolhas feitas no site.
- Cookies funcionais armazenam preferências e escolhas do utilizador.
Pode gerir preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do navegador.
Alterações na política
Esta política pode ser alterada para refletir atualizações legais, técnicas ou institucionais. Sempre informaremos sobre mudanças relevantes antes que entrem em vigor.
- Notificamos sobre mudanças materiais na política.
- Informamos eventuais incidentes relevantes de segurança.
- Comunicamos alterações regulatórias que afetem o tratamento de dados.
- Atualizamos sobre revisões de mecanismos institucionais de privacidade.
Recomenda-se consulta regular para acompanhar revisões.
Contacto e exercício de direitos
Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contacto através dos canais indicados. Todas as solicitações recebem análise criteriosa.
Vantorelis
Rua de Camões, Nº 219, 5º Piso, 4000-145 Porto Portugal
Telefone: +351 227365385
Email: content@vantorelis.world
Atualizado em 9 de setembro de 2026.
Vigente a partir de 9 de setembro de 2026.